ONLINE WORLDWIDE

システムはオンラインで利用可能です 24 / 7 (速いです, 安全な, 維持された, アップグレードされた).

コントロール

カスタマーサポートを常に管理しましょう. 緊急度に応じてチケットに優先順位を付ける, カテゴリに分類し、さまざまな便利な方法でフィルタリングします。.

スタッフアカウントのセットアップ, アクセスと機能を制限する, 誰が何に取り組んでいるのかを見る.

FAST!

私たちのソフトウェアは明確な設計で高速です, あなたとあなたのクライアントが必要な情報を簡単に入手できるようにします.

メールとウェブエントリー

顧客は新しいリクエストまたは変更されたリクエストを電子メールで送信できます, またはWebページから直接.

…添付ファイルの有無にかかわらず.

…プレーンテキストまたはリッチテキストで.

知識ベース

よくある質問に関する情報のライブラリ全体を含める, ガイド, 共通情報, 説明書, より.

必要なとき, 彼らはすぐに質問/問題を提出します – サポートチケットが生まれる.

カレンダー

顧客に営業時間のカレンダーを表示できるようにする, 予約済み施設, 何かの日付 & クライアントと共有したい時間関連 & チーム.

応答性

画面が自動的にサイズが変更されます, 隠す, シュリンク, またはウェブサイトを拡大して、すべてのデバイスで見栄えが良くなるようにします。 (デスクトップ, タブレット, 電話). さまざまなデバイスでデモ版を試して自分の目で確認してください.

VIDEOS & PHOTOS

ナレッジベース, チケットにはすべて添付ファイルを含めることができます, 書類も含めて, ビデオ, 画像, テキストだけでなく.

多言語

訪問者が自分のシステムの言語を選択することを許可します, から: 英語, アラビア語, ブラジルポルトガル語, ブルガリア, カタロニア語, 中国語（簡体字, 中国の伝統的な, クロアチア, チェコ, デンマーク, オランダの, フィンランド, フランス語, ドイツ人, ギリシャ語, ハンガリー, イタリア語, ラトビア, ノルウェーの, 研磨, ポルトガル語, ルーマニア語, ロシア, セルビア, スロバキア, スロベニア, スペイン語, スウェーデンの, トルコ語, ウクライナ.

継続的なサポート & メンテナンス

弊社のコンサルタントがあなたのビジネスが成長を支援することに焦点を当てています, お客様のシステムのサポートとメンテナンスを引き続きお受けできることを嬉しく思います. 私たちのサポート & お使いのシステムに作られた急速な変化を取得するため、メンテナンスが簡単になります.